Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 23. 11. 2016

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Toto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů objasňuje, jaké údaje o vás shromažďujeme a jakým způsobem je používáme. Doporučujeme vám, abyste si přečetli souhrn uvedený níže.

Toto prohlášení se vztahuje na produkt UrbanCyclers a všechny jeho komponenty.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme údaje za účelem vyšší efektivity a dosažení co možná nejlepších možností při využívání UrbanCyclers. Některé tyto údaje nám poskytujete přímo, například při vytváření účtu UrbanCyclers, zadávání plánovacího dotazu webovému plánovači nebo mobilní aplikaci nebo odesílání trasy na server. Některé údaje získáváme z toho, jak používáte naše produkty, například pomocí technologií jako soubory cookie, vytvářením sestav chyb nebo shromažďováním dat o využití ze softwaru na vašem zařízení.

Na základě vaší polohy vám můžeme nabízet přizpůsobené produkty.

O shromažďovaných údajích můžete rozhodovat. Požadavek na poskytnutí osobních údajů můžete odmítnout. Pokud nám však údaje nezbytné pro poskytování UrbanCyclers nebo jejich částí neposkytnete, dané části nebo celý balík UrbanCyclers vám nemusejí být k dispozici.

Získané údaje závisejí na funkcích, které používáte, a mohou zahrnovat následující položky:

Jméno a kontaktní údaje. Shromažďujeme vaše křestní jméno a příjmení, e-mailovou adresu a profilovou fotku.

Údaje o využití. Shromažďujeme údaje o tom, jak vy a vaše zařízení komunikujete s námi a s UrbanCyclers. Shromažďujeme například tato data:

  • Údaje o používání produktu. Shromažďujeme údaje týkající se vámi používaných funkcí.
  • Zprávy o chybách a údaje o výkonu. Shromažďujeme údaje o výkonu UrbanCyclers a jakékoli s nimi související problémy. Tato data nám pomáhají diagnostikovat problémy a zlepšovat UrbanCyclers a poskytovat řešení. Zprávy o chybách mohou obsahovat údaje, jako je například typ nebo závažnost problému, podrobnosti o softwaru nebo hardwaru souvisejícím s chybou, obsah souborů používaných při výskytu chyby a údaje týkající se dalšího softwaru na vašem zařízení.

Údaje o poloze. Shromažďujeme údaje o vaší poloze. Údaji o poloze mohou být údaje globálního polohového systému (GPS) nebo data identifikující telefonní vysílače a Wi-Fi hotspoty v okolí.

Způsob používání osobních údajů

Využíváme shromážděné údaje ke třem základním účelům, které jsou podrobně popsány níže: (1) k běžnému poskytování UrbanCyclers (včetně zlepšování a individualizace), (2) k odesílání komunikace včetně propagačních materiálů a (3) k zobrazování reklamy.

V těchto případech propojujeme shromážděné údaje za účelem vytváření více bezproblémových, jednotných a individuálních možností. Za účelem zlepšení ochrany osobních údajů jsme zavedli technologická a procesní opatření, která slouží k zamezení konkrétních kombinací údajů. Například údaje shromážděné ve chvíli, kdy nedošlo k ověření (nejste přihlášeni), ukládáme odděleně od údajů, na základě kterých vás můžeme přímo identifikovat. Mezi tyto údaje patří vaše jméno a e-mailová adresa.

Poskytování a zlepšování UrbanCyclers. Údaje používáme k poskytování a zlepšování UrbanCyclers a pro běžné fungování společnosti. Sem patří provoz jednotlivých služeb a zajišťování a zlepšování výkonu UrbanCyclers, včetně vývoje nových funkcí, výzkumu a poskytování podpory zákazníkům. Následují příklady takových způsobů používání.

  • Poskytování UrbanCyclers. Údaje používáme, abychom vám mohli poskytovat UrbanCyclers, které zahrnují přizpůsobené funkce a doporučení, které zvyšují vaši produktivitu a zábavu a které zlepšují možnosti služeb na základě vašich aktivit, zájmů a polohy.
  • Zákaznická podpora. Údaje používáme k diagnostice problémů s produkty, nápravě problémů zákazníků a poskytování dalších služeb zákaznické péče a podpory.
  • Zlepšování UrbanCyclers. Údaje používáme za účelem neustálého zlepšování, včetně přidávání nových funkcí nebo možností, jako je používání zpráv o chybách k vylepšení funkcí zabezpečení, používání dat o využití ke zjištění toho, jakým novým funkcím máme udělit prioritu.
  • Ochrana, bezpečnost a řešení sporů. Údaje používáme k zajištění ochrany a bezpečnosti našich produktů a našich zákazníků, k zjišťování a prevenci podvodů, řešení sporů a prosazování našich dohod.
  • Fungování společnosti. Údaje využíváme za účelem vývoje souhrnných analýz a business intelligence, které zajišťují provoz a ochranu a umožňují činit informovaná rozhodnutí a vytvářet sestavy týkající se výkonnosti naší společnosti.

Komunikace. Shromážděné údaje využíváme za účelem doručování a přizpůsobování naší komunikace s vámi. Například vás můžeme kontaktovat e-mailem nebo jinou formou, abychom vás upozornili na novou verzi aplikace nebo zveřejnění aktualizací zabezpečení, pozvali vás k účasti v průzkumu nebo abychom vás upozornili, že musíte provést akci nutnou k zachování aktivního stavu vašeho účtu. Kromě toho se můžete přihlásit k odběru e-mailů a vybrat si, zda chcete přijímat reklamní zprávy. Z odběru reklamních zpráv se můžete kdykoliv odhlásit.

Důvody, proč sdílíme osobní údaje

K vašim osobním údajům,  můžeme přistupovat, přenášet je, zveřejňovat je a uchovávat je, a to v dobré víře a v rozsahu nezbytném pro:

  1. dodržování platných zákonů nebo v rámci soudního řízení, včetně orgánů pro vymáhání práva nebo jiných vládních orgánů;
  2. ochranu našich zákazníků nebo k zabránění úmrtí či vážnému zranění osob;
  3. zajišťování a udržování zabezpečení UrbanCyclers, včetně prevence nebo zastavení útoku na naše počítačové systémy nebo sítě; nebo
  4. ochranu práv nebo majetku naší společnosti, včetně vymáhání dodržování podmínek, kterými se řídí používání služeb.

Upozorňujeme, že UrbanCyclers mohou zahrnovat odkazy na produkty třetích stran, jejichž postupy ochrany osobních údajů se liší od postupů naší společnosti. Pokud některému z těchto produktů poskytnete osobní údaje, budou se na ně vztahovat prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů těchto služeb.

Přístup k vašim osobním údajům a jejich kontrola

Veškerá data, která během používání UrbanCyclers poskytnete naší společnosti si můžete zobrazit ve webovém profilu na stránce urbancyclers.com. Zaznamenané trasy lze smazat pomocí Android aplikace UrbanCyclers.

Soubory cookie a podobné technologie

Naše společnost používá soubory cookie (malé textové soubory umístěné na vašem zařízení) a obdobné technologie k poskytování webů a online služeb a shromažďování údajů. Text v souboru cookie je často tvořen řadou čísel a písmen, které unikátně identifikují váš počítač, ale může obsahovat také jiné informace. UrbanCyclers používají další identifikátory, jako je interní ID, k obdobným účelům.

Používání souborů cookie a podobných technologií z naší strany

Naše společnost používá soubory cookie a podobné technologie v závislosti na produktu k několika účelům, mezi které patří:

  • Ukládání vašich předvoleb a nastavení. Nastavení, která umožňují správné fungování nebo dlouhodobé uchovávání vašich předvoleb, mohou být uložena na vašem zařízení. Pokud například zadáte město, aby se vám plánovač otvíral se správně nastavenou mapou, můžeme toto město uložit do souboru cookie, takže se vám při příští návštěvě plánovač správně nastaví.
  • Přihlášení a ověření. Jakmile se přihlásíte, uložíme na vašem zařízení šifrovaný soubor cookie obsahující jedinečný identifikátor a čas přihlášení. Tento soubor cookie vám umožní přecházet mezi stránkami webu bez nutnosti opakovaného přihlašování.
  • Reklama založená na zájmech. Naše společnost používá soubory cookie ke shromažďování údajů o vašich online aktivitách a identifikaci vašich zájmů, aby vám mohla nabízet reklamu, která je pro vás nejvhodnější. Odběr reklamy můžete odhlásit.
  • Analýza. Abychom vám mohli nabízet UrbanCyclers, používáme soubory cookie a jiné identifikátory za účelem shromažďování údajů o používání a výkonu. Používáme například soubory cookie k zjištění počtu jedinečných návštěvníků webu a k vytváření dalších statistik o provozu našich produktů.

Kromě souborů cookie, které naše společnost používá, pokud navštívíte naše webové stránky, mohou při návštěvě našich stránek umisťovat soubory cookie také třetí strany. V některých případech se tak děje, protože jsme pověřili třetí stranu, která poskytuje naším jménem služby, např. analýzu stránek. V ostatních případech se tak děje, protože naše webové stránky obsahují obsah nebo reklamy třetích stran, například videa, zprávy nebo reklamy dodávané jinými reklamními sítěmi. Protože se váš prohlížeč připojuje k těmto webovým serverům třetích stran za účelem získání daného obsahu, mohou tyto třetí strany na vaše zařízení umísťovat nebo na vašem zařízení číst svoje vlastní soubory cookie a mohou shromažďovat informace o vašich online aktivitách v rámci webových stránek nebo online služeb.

Jak můžete řídit soubory cookie

Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale poskytuje ovládací prvky, které umožňují jejich blokování nebo odstranění. Například v prohlížeči Microsoft Edge můžete soubory cookie zablokovat nebo odstranit kliknutím na Nastavení > Ochrana osobních údajů > Soubory cookie. Pokyny k blokování nebo odstraňování souborů cookie v ostatních prohlížečích můžete najít v zásadách ochrany osobních údajů nebo v dokumentaci nápovědy jednotlivých prohlížečů.

Na souborech cookie jsou založeny některé funkce UrbanCyclers. Pokud se rozhodnete soubory cookie blokovat, nebudete se pravděpodobně moci přihlásit nebo tyto funkce používat a může dojít ke ztrátě předvoleb, které jsou na souborech cookie založené. Pokud se rozhodnete soubory cookie vymazat, budou odstraněna nastavení a preference řízené těmito soubory, včetně preferencí pro reklamu, takže je bude nutné zadat znovu.

Účet UrbanCyclers

S účtem UrbanCyclers se můžete přihlásit ke všem částem aplikace UrbanCyclers.

Vytvoření a používání účtu UrbanCyclers. Váš účet UrbanCyclers je automaticky vytvořen po prvním přihlášení pomocí autentizace u jednoho z našich partnerů, například společnosti Google. Data vytvořená a nastavená v aplikaci UrbanCyclers jsou uložena u účtu UrbanCyclers a nejsou propojena zpět k partnerovi, který poskytl autentizaci.

Propojení vašeho osobního účtu UrbanCyclers s účty na sociálních sítích. Svůj osobní účet UrbanCyclers můžete propojit se svými účty na sociálních sítích, jako je Facebook, Twitter nebo LinkedIn, za účelem přístupu k údajům z těchto sociálních sítí v rámci UrbanCyclers. Pokud se tak rozhodnete, budeme údaje z vašich účtů na sociálních sítích ukládat na našich serverech, abychom mohli zobrazovat aktualizované údaje z vašeho účtu na sociální síti.

Zabezpečení osobních údajů

Cílem naší společnosti je chránit a zabezpečit vaše osobní údaje. K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, používáním a zveřejněním využíváme nejrůznější technologie a procesy. Poskytnuté osobní údaje například ukládáme na počítačových systémech s omezeným přístupem, které jsou umístěny ve střežených budovách. V případě přenosu vysoce důvěrných údajů přes internet je chráníme prostřednictvím šifrování.

Kde ukládáme a zpracováváme osobní údaje

Osobní údaje shromažďované naší společností mohou být uloženy a zpracovány ve vaší oblasti, ve Spojených státech či v jakékoli jiné zemi, v níž naše společnost či naši poskytovatelé služeb působí. Zajišťujeme, aby údaje shromážděné v souladu s tímto prohlášením o zásadách ochrany osobních údajů byly zpracovávány podle zásad tohoto prohlášení a požadavků příslušných zákonů, ať už jsou tyto údaje uloženy kdekoli.

Když převádíme osobní údaje z Evropského hospodářského prostoru do jiných zemí, používáme různé právní mechanismy, včetně smluv, pomocí kterých zajišťujeme, že vaše práva a ochrana cestují společně s vašimi daty. Naše společnost dodržuje principy rámcové úmluvy Safe Harbor mezi USA a Švýcarskem a má v úmyslu adoptovat nadcházející úmluvu Privacy Shield Principles mezi EU a USA ve vztahu ke shromažďování, používání a uchovávání údajů z Evropského hospodářského prostoru a Švýcarska. Pokud se chcete dozvědět více o programu Safe Harbor, navštivte prosím stránku www.export.gov/safeharbor/.

Uchovávání osobních údajů

Naše společnost uchovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k poskytování produktů a dokončení požadovaných transakcí nebo k dalším nezbytným účelům, jako je dodržování našich právních závazků, řešení sporů a právní vynucování našich dohod.

Předběžné verze

Naše společnost nabízí náhledy, insidery, beta verze nebo jiné předběžné verze UrbanCyclers a jejich funkcí („předběžné verze“), abyste měli možnost je vyhodnocovat a zároveň poskytnout naší společnosti zpětnou vazbu, včetně údajů o využití a výkonu. Výsledkem je, že předběžné verze mohou automaticky shromažďovat další data, poskytují méně kontrol a odlišně využívají různé stupně ochrany soukromí a bezpečnosti, než jaké jsou typicky přítomné u našich produktů. Pokud se účastníte předběžné verze, můžeme vás kontaktovat s dotazem na váš názor nebo váš zájem nadále používat produkt po jeho oficiálním vydání.

Změny v tomto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů

Toto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů budeme v případě potřeby aktualizovat na základě názorů našich zákazníků a změn v UrbanCyclers. Jakmile zveřejníme změny tohoto prohlášení, vždy upravíme datum poslední aktualizace uvedené na začátku tohoto prohlášení a změny popíšeme na stránce urbancyclers.com. Dojde-li v tomto prohlášení či ve způsobech, jakými naše společnost bude používat vaše osobní údaje, k podstatným změnám, oznámíme vám tyto změny tak, že před implementací těchto změn zveřejníme viditelné upozornění nebo vám zašleme osobní oznámení. Doporučujeme vám pravidelně toto prohlášení kontrolovat, abyste byli informováni o způsobech ochrany vašich osobních údajů naší společností.

Způsob kontaktování

Máte-li technický nebo obecný dotaz, navštivte stránku urbancyclers.com, kde zjistíte další informace o UrbanCyclers.

Máte-li obavy týkající se ochrany osobních údajů nebo dotaz na vedoucího oddělení ochrany osobních údajů v naší společnosti, kontaktujte nás prosím na email info@urbancyclers.com a do předmětu uveďte "Ochrana osobních dat". Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů.

Není-li stanoveno jinak, je společnost Umotional s.r.o. správcem osobních údajů, které shromažďujeme prostřednictvím UrbanCyclers v souladu s tímto prohlášením. Naše adresa je Umotional s.r.o., Praha 2, Vinohrady, Bělehradská 858/23, Česká Republika. Kontakt: +420 604 760 638, info@urbancyclers.com.