Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů platné do 20. 5. 2018.

Tyto zásady ochrany osobních údajů platí od 21. 5. 2018.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Toto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů objasňuje, jaké údaje o vás shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů). Toto prohlášení se vztahuje na produkt UrbanCyclers a všechny jeho komponenty.

Kdo je správce?

Osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím UrbanCyclers v souladu s těmito zásadami, spravuje společnost Umotional s.r.o. Naše adresa je Umotional s.r.o., Bělehradská 858/23, 120 00 Praha 2, Česká Republika.

Jak nás můžete kontaktovat?

Pokud se na nás budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete nás kontaktovat na info@urbancyclers.com. Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů.

Osobní údaje, které zpracováváme po přihlášení k účtu UrbanCyclers

S účtem UrbanCyclers se můžete přihlásit ke všem částem aplikace UrbanCyclers. Váš účet UrbanCyclers je automaticky vytvořen po prvním přihlášení pomocí autentizace u jednoho z našich partnerů (Google, Facebook). Data vytvořená a nastavená v aplikaci UrbanCyclers jsou bezpečně uložena u účtu UrbanCyclers a nejsou propojena zpět k partnerovi, který poskytl autentizaci.

Pro poskytování a zlepšování služby UrbanCyclers zpracováváme následující tři kategorie osobních údajů na základě vašeho souhlasu s těmito zásadami. Tyto údaje zpracováváme po dobu, po kterou vám poskytujeme službu UrbanCyclers (tj. do odvolání vašeho souhlasu nebo vymazání vašeho účtu UrbanCyclers).

  1. Kontaktní údaje. Shromažďujeme vaši přezdívku, e-mailovou adresu a profilovou fotku.
  2. Zaznamenané jízdy a údaje o poloze. Shromažďujeme vaše zaznamenané jízdy a údaje o vaší poloze. Údaji o poloze mohou být údaje globálního polohového systému (GPS) nebo data identifikující telefonní vysílače a Wi-Fi hotspoty v okolí.
  3. Údaje o využití. Shromažďujeme údaje o tom, jak vy a vaše zařízení komunikujete s námi a s UrbanCyclers. Shromažďujeme například tato data:
    • Údaje o používání produktu. Shromažďujeme údaje týkající se vámi používaných funkcí.
    • Zprávy o chybách a údaje o výkonu. Shromažďujeme údaje o výkonu UrbanCyclers a jakékoli s nimi související problémy. Tato data nám pomáhají diagnostikovat problémy a zlepšovat UrbanCyclers a poskytovat řešení. Zprávy o chybách mohou obsahovat údaje, jako je například typ nebo závažnost problému, podrobnosti o softwaru nebo hardwaru souvisejícím s chybou, obsah souborů používaných při výskytu chyby a údaje týkající se dalšího softwaru na vašem zařízení.

Tyto údaje využíváme následujícími způsoby:

  • Poskytování UrbanCyclers. Údaje používáme, abychom vám mohli poskytovat UrbanCyclers, které zahrnují přizpůsobené funkce a doporučení, které zvyšují vaši produktivitu a zábavu a které zlepšují možnosti služeb na základě vašich aktivit, zájmů a polohy.
  • Zákaznická podpora. Údaje používáme k diagnostice problémů s produkty, nápravě problémů zákazníků a poskytování dalších služeb zákaznické péče a podpory.
  • Zlepšování UrbanCyclers. Údaje používáme za účelem neustálého zlepšování, včetně přidávání nových funkcí nebo možností, jako je používání zpráv o chybách k vylepšení funkcí zabezpečení, používání dat o využití ke zjištění toho, jakým novým funkcím máme udělit prioritu.
  • Ochrana, bezpečnost a řešení sporů. Údaje používáme k zajištění ochrany a bezpečnosti našich produktů a našich zákazníků, k zjišťování a prevenci podvodů, řešení sporů a prosazování našich dohod.
  • Fungování společnosti. Údaje využíváme za účelem vývoje souhrnných analýz a business intelligence, které zajišťují provoz a ochranu a umožňují činit informovaná rozhodnutí a vytvářet sestavy týkající se výkonnosti naší společnosti.
  • Komunikace. Shromážděné údaje využíváme za účelem doručování a přizpůsobování naší komunikace s vámi. Například vás můžeme kontaktovat e-mailem nebo jinou formou, abychom vás upozornili na novou verzi aplikace nebo zveřejnění aktualizací zabezpečení, pozvali vás k účasti v průzkumu nebo abychom vás upozornili, že musíte provést akci nutnou k zachování aktivního stavu vašeho účtu.

Pro zasílání obchodních sdělení v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. v podobě emailových newsletterů obsahujících nabídky, informace a aktuality zpracováváme vaši emailovou adresu na základě našeho oprávněného zájmu. Údaje zpracováváme po dobu neurčitou až do okamžiku, kdy se příjemce odhlásí z odběru.

Údaje, které zpracováváme bez přihlášení k účtu UrbanCyclers

Pro poskytování a zlepšování služby UrbanCyclers zpracováváme údaje o využití na základě našeho oprávněného zájmu po dobu 2 let. Tyto data zahrnují údaje o používání produktu a zprávy o chybách a údaje o výkonu. Pro jejich zpracování využíváme externí zpracovatele popsané v následující sekci.

Předávání osobních údajů 3. stranám

Většinu zpracovatelských operací zvládáme sami a nepotřebujeme k nim 3. strany. Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a jsou v souladu s GDPR. Pro zpracování údajů o používání produktu UrbanCyclers používáme následující zpracovatele:

Pro zpracování zpráv o chybách používáme Fabric Crashlytics na základě podmínek zpracování dat a bezpečnosti. Zpracovávají Installation UUID a zprávy o chybách po dobu 90 dnů.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@urbancyclers.com. Vaše žádosti vyřídíme do 30 dnů.

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránku se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč. Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud vznesete námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.) Můžete také odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Po omezení nebo odvolání souhlasu, dané části nebo celý balík UrbanCyclers vám nemusejí být k dispozici.

Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, máte právo na přenositelnost. Vaše osobní údaje vám dodáme ve strojově čitelné podobě.

Nechceme na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte právo na výmaz. V takovém případě vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze systému a záloh. O dokončení výmazu vás budeme informovat na e-mail.

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasíláme jste-li náš zákazník na základě našeho oprávněného zájmu. Odhlásit se můžete prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu.

Soubory cookie a podobné technologie

Naše společnost používá soubory cookie (malé textové soubory umístěné na vašem zařízení) a obdobné technologie k poskytování webů a online služeb a shromažďování údajů. Text v souboru cookie je často tvořen řadou čísel a písmen, které unikátně identifikují váš počítač, ale může obsahovat také jiné informace. UrbanCyclers používají další identifikátory, jako je interní ID, k obdobným účelům. Toto vnímáme jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věříme, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.

Naše společnost používá soubory cookie a podobné technologie k několika účelům, mezi které patří:

  • Ukládání vašich předvoleb a nastavení. Nastavení, která umožňují správné fungování nebo dlouhodobé uchovávání vašich předvoleb, mohou být uložena na vašem zařízení. Pokud například zadáte město, aby se vám plánovač otvíral se správně nastavenou mapou, můžeme toto město uložit do souboru cookie, takže se vám při příští návštěvě plánovač správně nastaví.
  • Přihlášení a ověření. Jakmile se přihlásíte, uložíme na vašem zařízení šifrovaný soubor cookie obsahující jedinečný identifikátor a čas přihlášení. Tento soubor cookie vám umožní přecházet mezi stránkami webu bez nutnosti opakovaného přihlašování.
  • Analýza. Abychom vám mohli nabízet UrbanCyclers, používáme soubory cookie a jiné identifikátory za účelem shromažďování údajů o používání a výkonu. Používáme například soubory cookie k zjištění počtu jedinečných návštěvníků webu a k vytváření dalších statistik o provozu našich produktů.

S analýzou našich webových stránek jsme pověřili následující zpracovatele:

V ostatních případech se tak děje, protože naše webové stránky obsahují obsah třetích stran, například videa či zprávy. Protože se váš prohlížeč připojuje k těmto webovým serverům třetích stran za účelem získání daného obsahu, mohou tyto třetí strany na vaše zařízení umísťovat nebo na vašem zařízení číst svoje vlastní soubory cookie a mohou shromažďovat informace o vašich online aktivitách v rámci webových stránek nebo online služeb.

Jak můžete řídit soubory cookie? Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale poskytuje ovládací prvky, které umožňují jejich blokování nebo odstranění. Například v prohlížeči Microsoft Edge můžete soubory cookie zablokovat nebo odstranit kliknutím na Nastavení … Ochrana osobních údajů … Soubory cookie. Pokyny k blokování nebo odstraňování souborů cookie v ostatních prohlížečích můžete najít v zásadách ochrany osobních údajů nebo v dokumentaci nápovědy jednotlivých prohlížečů.

Na souborech cookie jsou založeny některé funkce UrbanCyclers. Pokud se rozhodnete soubory cookie blokovat, nebudete se pravděpodobně moci přihlásit nebo tyto funkce používat a může dojít ke ztrátě předvoleb, které jsou na souborech cookie založené. Pokud se rozhodnete soubory cookie vymazat, budou odstraněna nastavení a preference řízené těmito soubory, takže je bude nutné zadat znovu.

Zabezpečení osobních údajů

Cílem naší společnosti je v maximální možné míře chránit a zabezpečit vaše osobní údaje. K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, používáním a zveřejněním využíváme moderní technologie, které odpovídají stupni technického rozvoje. V případě přenosu osobních údajů přes internet je chráníme prostřednictvím šifrování.

Dovolujeme si vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů.

Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Kde ukládáme a zpracováváme osobní údaje

Data ukládáme a zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Předběžné verze

Naše společnost nabízí náhledy, insidery, beta verze nebo jiné předběžné verze UrbanCyclers a jejich funkcí („předběžné verze“), abyste měli možnost je vyhodnocovat a zároveň poskytnout naší společnosti zpětnou vazbu, včetně údajů o využití a výkonu. Výsledkem je, že předběžné verze mohou automaticky shromažďovat další data, poskytují méně kontrol a odlišně využívají různé stupně ochrany soukromí a bezpečnosti, než jaké jsou typicky přítomné u našich produktů. Pokud se účastníte předběžné verze, můžeme vás kontaktovat s dotazem na váš názor nebo váš zájem nadále používat produkt po jeho oficiálním vydání.

Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady o ochraně osobních údajů budeme v případě potřeby aktualizovat na základě změn v UrbanCyclers. Jakmile zveřejníme změny tohoto prohlášení, vždy upravíme datum platnosti uvedené na začátku těchto zásad. Dojde-li v tomto prohlášení či ve způsobech, jakými naše společnost bude používat vaše osobní údaje, k podstatným změnám, oznámíme vám tyto změny tak, že před implementací těchto změn zveřejníme viditelné upozornění nebo vám zašleme osobní oznámení.